L'importanza di un sistema unificato dei contatti aziendali
I contatti sono oggi uno tra i beni più preziosi di un'azienda. Le informazioni accumulate durante una giornata di lavoro costituiscono infatti un vero patrimonio. Spesso però questo potenziale non viene sfruttato come si dovrebbe, probabilmente perché non esiste all’interno delle realtà aziendali un modello di gestione dei contatti.
Ne parliamo con Paola Ligabue che si occupa da anni di questo tipo di problema ed offre alle imprese un servizio mirato.
”Sembra una banalità – afferma Paola Ligabue – ma sono pochissime le aziende che hanno unificato la gestione dei contatti. Solitamente sono dispersi in molteplici applicativi, DataBase, cartelle, outlook, ecc.
Organizzare, analizzare ed archiviare questo tipo di informazioni non può far altro che migliorare la propria competitività, sia per le multinazionali che per le piccole e medie imprese.
Creare una banca dati è il metodo più immediato per sistematizzare il patrimonio informativo di un’organizzazione, e renderlo più facilmente consultabile e utilizzabile.
Tutti sanno che il caos dell’informazione rappresenta la fonte primaria di sprechi ed inefficienze.
Con la globalizzazione e lo sviluppo di internet sono aumentati in modo esponenziale i dati a nostra disposizione, poiché siamo in grado si sviluppare con maggior semplicità relazioni commerciali anche oltre oceano.
Il vero problema è che la maggior parte di queste informazioni non è strutturato; basti pensare alla documentazione presente sulle nostre scrivanie e nei nostri computer: appunti su fogli di carta, presentazioni in power point, pdf, file e tabelle in excel, e-mail, curricula e biglietti da visita, tanto per citarne alcuni!".
Come uniformare questo materiale e renderlo un valore aggiunto per l’impresa?
“Il nostro studio si è specializzato nel fornire ad imprese ed enti un servizio completo per la creazione di banche dati.
Personale qualificato si occupa della catalogazione dei dati, della decodifica dei numeri di telefono, dei nomi dei referenti, degli indirizzi e-mail. Verifichiamo il settore di competenza al fine di ottenere database efficaci e fruibili e, sulla base di questi, aiutiamo le aziende a proporre il proprio prodotto/servizio con azioni commerciali mirate, sia in Italia che all’estero.
Non vi è necessità di software complessi: si tratta di creare un modello di gestione dei contatti sulla base delle necessità dell’impresa, tenendo conto della sua organizzazione interna”.
