La filosofia del Lean Manufacturing non rappresenta più un patrimonio esclusivo dei grandi complessi industriali.
Le logiche del "pensiero snello", infatti, possono essere applicate con successo anche per migliorare la produttività e l'efficienza di qualsiasi ufficio aziendale, dall'area amministrazione ai più importanti uffici commerciali.
Ne parliamo con Lorenzo Compagnoni, che ha ricoperto il ruolo di Direttore Industriale in importanti aziende italiane ed oggi è titolare di LC Lean Consulting.
“Il Lean Manufacturing – afferma Compagnoni – è applicabile all'interno di qualsiasi struttura organizzativa, con gli stessi metodi applicati nei più tradizionali settori manifatturieri.
Da qui nasce il Lean Office, la nuova frontiera del "Lean Thinking", un modello Lean che può anche uscire dalla sfera esclusiva dei sistemi produttivi per entrare nei piani alti delle grandi aziende, delle aziende di servizio e degli enti pubblici".
Gli obiettivi sono i medesimi: netta riduzione degli sprechi ed incremento del valore del servizio percepito dal cliente.
Mediante una scrupolosa analisi dei flussi produttivi e una caccia allo spreco, è possibile infatti aumentare la flessibilità aziendale e favorire la creazione di un'organizzazione snella, l’impiego “intelligente” delle persone e l’uso della tecnologia strettamente integrato con l’attività umana".
Spreco, Valore, Flusso
"Se analizziamo le singole attività - continua Compagnoni - e confrontiamo la percezione del valore del servizio fra i dipendenti ne risulta che l’aumento della produttività nel settore dei servizi all’impresa o dei servizi degli enti pubblici, è stata almeno 10 volte inferiore a quello ottenuto negli ultimi 20 anni dal Lean Manufacturing nei sistemi produttivi industriali.
Tutto questo perchè la gerarchia, la scarsa flessibilità professionale e una palese mancanza di comunicazione tra gli uffici hanno soffocato qualsiasi pensiero atto a migliorare la produttività negli “office”. Se si analizza il flusso di informazioni all’interno di un gruppo di uffici si nota infatti che questo non è assolutamente lineare e non passa attraverso attività sequenziali dettate ad incrementarne il valore, con conseguente spreco in tutti i settori e attività.
La difficoltà – conclude Compagnoni – è proprio nel dare un valore aggiunto al Prodotto/Servizio che scorre nei flussi dei "sistemi office" delle aziende e far comprendere ai dipendenti che costituiscono parte attiva nel processo di creazione di questo valore".
LC Lean Consulting è a disposizione delle imprese che vogliono intraprendere un nuovo percorso per migliorare l'efficienza e la produttività dei propri uffici ed abbattere definitivamente alcuni costi di struttura".
Per maggiori informazioni, contatta i nostri uffici o visista il sito www.lcleanconsulting.eu
