Le soluzioni interattive stanno rivoluzionando sempre più il processo di documentazione del prodotto nel settore della manualistica tecnica.
Un prodotto multimediale rappresenta un valore aggiunto tanto per l'azienda che lo propone quanto per l'utente finale della macchina, che avrà a disposizione un supporto in cui l'organizzazione dei contenuti è molto immediata e il recupero delle informazioni altrettanto semplice.
Quali sono dunque i principali vantaggi dei video-manuali?
"Con i video-manuali si risparmia tempo e denaro", afferma Ermes Paoletti, titolare di Free Edit.
"Tempo perchè non occorre descrivere le parti tecniche, ma solo mostrarle, evitando così il lungo processo editoriale sotteso ai manuali tradizionali; denaro perchè ridurre il tempo di produzione significa limitare i costi, che vengono ridimensionati anche da un minore impiego di risorse nel customer service dedicato all'assistenza clienti".
I video-manuali, inoltre, possono essere realizzati in molteplici formati.
Il formato ".avi" è il più utilizzato per la realizzazione di filmati, mentre il ".exe" viene impiegato per video-procedure contenenti messaggi di testo.
Il formato ".html" è largamente impiegato, invece, per la creazione di documenti interattivi in cui è possibile interagire con il software.
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